

Zastanawiasz się, dlaczego niektóre marki przyciągają klientów jak magnes, podczas gdy inne pozostają niezauważone? Odpowiedź kryje się w skutecznym brandingu. To właśnie on decyduje o tym, czy firmie uda się wyróżnić na tle konkurencji, czy pozostanie jedną z wielu.
Szczególnie teraz, gdy obrót w e-handlu z roku na rok rośnie, warto zainteresować się budowaniem rozpoznawalnej marki. To może być Twoja szansa na wizerunkowy i sprzedażowy sukces. W tym artykule przeczytasz, czym dokładnie jest branding, jakie elementy składają się na skuteczną strategię marki oraz jak krok po kroku kreować jej spójny wizerunek.
Brand (z ang. „marka”) to coś więcej niż nazwa, logo czy produkty oferowane przez firmę. To całość wrażeń, emocji i wartości, jakie marka wywołuje w umyśle konsumenta. Brand jest sumą wszystkich doświadczeń, jakie klienci mają z daną firmą – od sposobu komunikacji, przez jakość produktów, aż po to, jak firma jest postrzegana w społeczeństwie.
Przykład: Gdy myślisz o Apple, prawdopodobnie przychodzą Ci na myśl nie tylko smartfony czy laptopy. Pojawiają się skojarzenia z innowacyjnością, minimalizmem, prestiżem i jakością. To właśnie efekt silnego brandu.
Branding to proces budowania wizerunku marki – rozpoczyna się od jej koncepcji, a kończy na przekazie medialno-społecznym. Obejmuje stworzenie wizualnej tożsamości (nazwa, logo, kolorystyka) oraz ustalenie tonu komunikacji, który odzwierciedla wartości i cele firmy. W e-commerce, gdzie konsument nie ma bezpośredniego kontaktu z produktem przed zakupem, branding odgrywa szczególnie ważną rolę.
Znaczenie brandingu podkreślają wyniki badań. Wynika z nich, że przywiązanie klientów to jeden z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe. Według raportu Edelman Trustbarometer 2019 aż 81% konsumentów musi zaufać marce, zanim zdecydują się na zakup. Dlatego warto inwestować w strategie brandingowe budujące wiarygodność – od spójnej komunikacji po transparentność w działaniach.
Podstawą skutecznego procesu brandingowego jest ustalenie grupy docelowej. Chodzi o osoby, które najprawdopodobniej będą korzystać z Twoich produktów lub usług. Analiza ich potrzeb, preferencji i stylu życia pozwala dopasować wszystkie aspekty marki – od tonu komunikacji po design logo – do oczekiwań konsumentów.
Definiowanie grupy docelowej zaczyna się od szczegółowego badania rynku. Postaraj się znaleźć odpowiedź na pytania:
Po zgromadzeniu tych informacji będziesz mógł przejść do kolejnych kroków.
Wybór archetypu brandu to bardzo ważny krok, który nadaje marce spójną osobowość i pozwala nawiązać emocjonalną więź z odbiorcami. Archetyp to uniwersalny wzorzec zachowań i cech, określający, jak marka komunikuje się z odbiorcami i jakie wartości reprezentuje.
Przykładowe archetypy to:
Warto wiedzieć: Teorię uniwersalnych archetypów opisał Carl Gustav Jung, szwajcarski psycholog i twórca psychologii analitycznej. Opracował 12 klasycznych wzorców, które odpowiadają na pytanie: Jaką rolę odgrywamy w życiu naszych klientów? Archetypy te stały się fundamentem wielu strategii marketingowych.
Identyfikacja wizualna wyraża tożsamości marki, harmonijnie dopasowane do oczekiwań grupy docelowej oraz wartości wynikających z określonego archetypu. Zlecając jej stworzenie profesjonalnemu zespołowi, otrzymasz brandbook, nazywany też księgą znaku.
Księga działa jak kompas – pomaga zachować spójność niezależnie od tego, czy tworzysz kampanię reklamową, projektujesz opakowanie, czy publikujesz post w mediach społecznościowych. Kompleksowy brandbook definiuje wszystkie elementy identyfikacji wizualnej, w tym:
Logo powinno być proste, czytelne, uniwersalne i zgodne z wybranym archetypem. To ważne, aby pozostawało w pamięci odbiorców – nawet jeśli zapomną nazwę firmy, logo ma przywoływać pozytywne skojarzenia z jej charakterem i wartościami.
Znak marki może przybierać formę samego sygnetu (jak charakterystyczne jabłko Apple), wyłącznie logotypu (np. napis Coca-Cola) lub połączenia obu elementów, które często są używane razem, jak w przypadku logo WWF.
Wybierając kolorystykę, istotne znaczenie ma psychologia kolorów, czyli to, jakie emocje i skojarzenia wywołują poszczególne barwy. Spójna kolorystyka na wszystkich stronach i materiałach firmowych wzmacnia rozpoznawalność i buduje profesjonalny wizerunek. Oczywiście poszczególne strony lub sekcje mogą korzystać z dodatkowych odcieni, aby wyróżnić określone aspekty oferty, jednak zawsze powinny mieścić się w ramach ustalonej palety barw.
Infografika przygotowana przez The Logo Company pokazuje, jak znane marki wykorzystują psychologię kolorów w swoich logotypach, aby budować określone skojarzenia i wzmacniać wizerunek.
Opracowanie typografii obejmuje dobór wszystkich parametrów typograficznych, aby czytelnik mógł odebrać komunikat szybko i bezproblemowo. Jednocześnie staranne dopasowanie kroju pisma, fontu i innych parametrów pozwala wywołać określone emocje.
Na przykład kroje pisma wzorowane na ręcznie rysowanych literach mogą pasować do produktów przeznaczonych dla dzieci. Z kolei proste i nowoczesne fonty podkreślają innowacyjność, a ozdobne – luksus. Poniższa infografika dobrze prezentuje zaledwie różnicę między fontami szeryfowymi i bezszeryfowymi.
Strategia komunikacji obejmuje m.in. ton i styl stosowany w przekazach. Powinien on tworzyć wrażenie autentyczności i budować zaufanie. Poza tym trzeba wybrać odpowiednie kanały komunikacji – social media, e-maile, blog firmowy lub inne – zależnie od preferencji grupy docelowej. Każdy kanał ma swoje specyficzne wymagania i możliwości. Na przykład Instagram sprzyja treściom wizualnym, a e-mail pozwala na bardziej spersonalizowaną komunikację.
Ogromne znaczenie ma spójność przekazu. Każdy element komunikacji – od wizualnego po tekstowy – ma odzwierciedlać te same wartości i emocje, aby odbiorca zawsze rozpoznawał markę, niezależnie od miejsca kontaktu. Skrojona na miarę strategia to ważny element brandingu. Jeśli jest spójna z archetypem marki, zwiększa rozpoznawalność produktów lub usług i zaangażowanie ze strony klientów.
Spójne doświadczenia użytkownika (User Experience) na każdym etapie kontaktu z marką mają ogromny wpływ na budowanie zaufania i pozytywnego wizerunku. Raport opublikowany w ACM Digital Library wykazuje, że aż 75% respondentów ocenia wiarygodność na podstawie wyglądu i projektu treści witryny. To podkreśla, jak ważne jest zapewnienie profesjonalnej i spójnej prezentacji w każdym punkcie styku z odbiorcą.
Najważniejsze aspekty spójnego doświadczenia użytkownika to:
Silny branding i skuteczne pozycjonowanie strony internetowej to duet, który może znacząco wzmocnić widoczność i rozpoznawalność Twojego e-commerce w internecie. Dobry branding sprawia, że stajesz się bardziej konkurencyjny, co bezpośrednio przekłada się na efektywność działań SEO. Profesjonalnie stworzona marka wspiera działania SEO na co najmniej trzy sposoby, tworząc solidną podstawę do długoterminowego sukcesu w sieci.
Google nie ukrywa, że przykłada pewną wagę do sygnałów behawioralnych. Choć wśród specjalistów SEO trwają spory co do tego, czy czynniki te mają rzeczywisty wpływ na ranking, jedno jest pewne: Użytkownicy chętniej odwiedzają strony firm, które znają i którym ufają. Przekłada się to na wyższy CTR w wynikach wyszukiwania, dłuższy czas spędzony na stronie i niższy współczynnik odrzuceń. Te czynniki mogą przyciągać algorytmy Google, świadcząc o jakości i przydatności Twojej witryny.
Wszystkie wzmianki o marce stanowią istotny sygnał dla wyszukiwarek. Badania opisane przez Simona Pensona na blogu MOZ wskazują, że wzmianki o marce mogą być traktowane przez algorytmy Google jako implied links, co dodatkowo potwierdza ich znaczenie w kontekście SEO.
Warto wiedzieć: Implied links, czyli „wzmianki pośrednie”, to odniesienia do marki, produktu lub usługi, które pojawiają się w treści, ale nie są bezpośrednio powiązane z linkiem prowadzącym na stronę internetową. W przeciwieństwie do tradycyjnych linków (zwanych „express links”), które zawierają klikalny odnośnik, implied links opierają się na samym wspomnieniu nazwy marki lub produktu.
Google, dążąc do lepszego zrozumienia kontekstu i intencji, analizuje takie wzmianki jako sygnał autorytetu i popularności marki. Chociaż implied links nie mają bezpośredniego wpływu na przepływ tzw. link juice, mogą wspierać pozycjonowanie poprzez budowanie kontekstu semantycznego i wzmacnianie wiarygodności marki w oczach wyszukiwarki. W praktyce oznacza to, że wzmianki o marce, nawet bez aktywnego linku, mogą przyczyniać się do poprawy wyników w SEO.
Firmy, które cieszą się rozpoznawalnością i zaufaniem, mają znaczną przewagę w dziedzinie content marketingu. Odbiorcy chętniej sięgają po treści pochodzące od znanych podmiotów, ponieważ kojarzą je z wartością i profesjonalizmem. Taka relacja sprawia, że publikowane materiały są nie tylko szerzej dystrybuowane, ale również bardziej angażujące.
Treści od firm z ugruntowaną reputacją zyskują większą uwagę i są postrzegane jako bardziej wiarygodne. Dzięki temu użytkownicy częściej wracają, aby korzystać z porad, inspiracji czy materiałów edukacyjnych.
Skuteczny branding pozwala także dostosować treści do oczekiwań odbiorców, co wzmacnia relacje i buduje lojalność. W efekcie content staje się narzędziem wspierającym SEO, które działa nie tylko na poziomie technicznym, ale przede wszystkim emocjonalnym, budując długofalowe zaangażowanie użytkowników.
Dobry branding pomaga w rozszerzaniu zasięgu w social mediach. Obecnie media społecznościowe to ważna przestrzeń do budowania więzi z konsumentami. Tym bardziej że 73% użytkowników social mediów przyznaje, że jeśli marka nie ma swojego profilu, to wolą oni skorzystać z oferty konkurencji.
Dobry branding sprawił, że Zalando stało się jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży e-commerce. Kluczowym elementem strategii Zalando jest konsekwentne pozycjonowanie się jako modowy doradca, co pozwala firmie wyróżniać się na tle konkurencji. Co ciekawe, w ubiegłym roku firma przeszła drobny rebranding, a logo i typografia uległy zmianie.
W swoich założeniach strategii komunikacji Zalando nie ogranicza się jedynie do sprzedaży odzieży i akcesoriów. Marka buduje relacje z klientami, oferując wartość dodaną w postaci inspiracji i porad. W praktyce przejawia się to w publikowaniu profesjonalnych stylizacji, sezonowych trendów oraz personalizowanych rekomendacji produktów, które sprawiają, że konsumenci czują się rozumiani i docenieni. Przykładem takiego tonu są dwie reklamy marki:
Spójność komunikacji we wszystkich kanałach – od strony internetowej, przez aplikację, po media społecznościowe – wzmacnia wizerunek Zalando jako marki nowoczesnej, profesjonalnej i skoncentrowanej na klientach. Taka strategia brandingowa nie tylko zwiększa rozpoznawalność, ale także lojalność konsumentów, co przekłada się na długoterminowy sukces firmy na rynku e-commerce.
Airbnb to przykład marki, która zmieniła sposób, w jaki postrzegamy podróże, redefiniując doświadczenia turystyczne poprzez tworzenie poczucia przynależności i autentyczności. Od początku istnienia Airbnb jej założyciele, w tym CEO Brian Chesky, podkreślali, że marka ma być czymś więcej niż tylko platformą do wynajmu.
Wyróżnikiem Airbnb jest oferowanie alternatywy dla tradycyjnych, często bezosobowych hoteli. Marka skupia się na promowaniu rezerwacji w prawdziwych domach, co pozwala podróżnym poczuć się jak u siebie. Ta koncepcja nie tylko odmieniła branżę turystyczną, ale także wzmocniła wizerunek Airbnb jako marki, która stawia na autentyczność i lokalność.
Elementem brandingu, na który warto zwrócić uwagę, jest logo Airbnb, zwane Bélo. To doskonały przykład tego, jak łączyć prostotę z głębokim przekazem emocjonalnym. W tym znaku graficznym kryją się cztery podstawowe wartości marki: ludzie (People), miejsca (Places), miłość (Love) oraz sama nazwa marki Airbnb. Każdy z nich jest związany z archetypem firmy.
Dzięki przemyślanej symbolice logo Bélo nie jest jedynie znakiem graficznym, ale również manifestem misji Airbnb – budowania relacji i inspirowania do odkrywania świata. To przemyślane połączenie funkcji estetycznej i emocjonalnej sprawia, że logo Airbnb stanowi fundament ich brandingu i pomaga umacniać ich pozycję jako lidera w branży turystycznej.
Airbnb przykłada ogromną wagę do spójności w wykorzystaniu swojej nazwy i znaków wizualnych, co stanowi istotny element ich strategii brandingowej. Firma jasno definiuje, jak jej logo oraz nazwa powinny być stosowane w materiałach marketingowych i komunikacji z klientami.
Branding to znacznie więcej niż estetyczne logo czy chwytliwa nazwa. To strategia, która może zdecydować o sukcesie Twojego biznesu online. W cyfrowym świecie konkurencja jest dosłownie wszędzie, więc warto wdrożyć opisane w tym artykule kroki:
Jeśli chcesz, aby Twoja marka wyróżniała się na tle konkurencji i skutecznie przyciągała klientów, skontaktuj się ze specjalistą Adboosters. Ekspert pomoże Ci zoptymalizować działania SEO, aby Twoja strategia brandingowa dawała realne efekty – wyższe pozycje w wyszukiwarkach, większy ruch i lepszą konwersję.
Branding to proces budowania i zarządzania wizerunkiem marki, który obejmuje m.in. określenie jej wartości, osobowości, identyfikacji wizualnej oraz sposobu komunikacji z klientami. Celem brandingu jest wyróżnienie firmy na rynku i budowanie trwałych relacji z odbiorcami.
Silny branding zwiększa rozpoznawalność firmy, buduje zaufanie klientów i wpływa na ich lojalność. W świecie e-commerce, gdzie konkurencja jest ogromna, branding pomaga wyróżnić się, podkreślić unikalność oferty i przyciągnąć właściwą grupę docelową.
Skuteczny branding zwiększa liczbę wyszukiwań marki, poprawia współczynnik klikalności (CTR) oraz czas spędzony na stronie, co pozytywnie wpływa na jej pozycjonowanie w Google. Rozpoznawalna marka częściej pojawia się w mediach i na innych stronach, co generuje wartościowe wzmianki i linki wspierające SEO.
To, co o nas mówią to najlepsza
rekomendacja naszej pracy.
Jestem bardzo zadowolona ze współpracy! Obsługa oraz wyniki pozycjonowania na bardzo wysokim poziomie! Wszystko przemyślane, raport na koniec każdego miesiąca, konkretna odpowiedź na jakiekolwiek pytania/wątpliwości 🙂 Polecam!
Współpracę z Adboosters rozpoczęłam z polecenia znajomego. Pan Tomasz z którym miałam przyjemność rozmawiać okazał się bardzo profesjonalny, a przy tym otwarty i sympatyczny. Zajął się problemem z indeksacją, a do tego po przeprowadzonym audycie doradził i poprawił inne obszary. Bardzo na plus!
Profesjonalna firma! Współpracuję już od 2 lat i oddałem im wszystkie moje serwisy. Wykonują wszystko zgodnie z planem i dają nawet więcej od siebie. Znają się na swoich zadaniach kontakt z pracownikami zawsze na najwyższym poziomie!
Pan Tomek to dobry fachowiec z dużym doświadczeniem w swojej branży. Dla mnie bardzo ważne było to, że sprawy o których nie miałam pojęcia zostały mi wytłumaczone zrozumiałym językiem. Indywidualne podejście do każdego klienta, rzetelność i zaangażowanie to największe atuty firmy Adboosters.
Współpracę z Panem Tomaszem uważam za bardzo udaną. Wiem za co płacę, otrzymuje miesięczne raporty z wykonanych czynności. Wszystkie moje oczekiwania zostały spełnione, wytyczne wzięte pod uwagę i zrealizowane krok po kroku z należytą starannością. Na uwagę zasługuję również bardzo dobry kontakt.
Umów się na rozmowę z naszymi specjalistami, podczas której wskażemy możliwości rozwoju związane z pozycjonowaniem i promowaniem Twojego sklepu lub strony.